Komunikasi yang baik dapat meningkatkan keselamatan,
keterlibatan karyawan, dan banyak lagi lainnya. Untuk mengembangkan rencana
komunikasi yang efektif, kita perlu mengatasi:
·
Tujuan dan sasaran komunikasi
·
Target komunikasi
·
Kapan dan seberapa sering kita berencana untuk
berkomunikasi
·
Cara mengomunikasikan hasil kepada rekan
·
Sumber daya yang tersedia untuk berkomunikasi
secara internal dan eksternal
·
Mengukur efektivitas dan membuat perubahan,
serta meninggalkan hal yang tidak berfungsi
Kunci untuk mengukur rencana komunikasi yaitu seperti:
1.
Apakah audiens target menerima komunikasi?
Mengingat bahwa email masih merupakan
bentuk utama komunikasi bisnis, langkah pertama adalah mengetahui bahwa
komunikasi kita telah diterima.
2.
Kapan mereka mengakses informasi?
Segala sesuatu di dunia kita peka
terhadap waktu, jadi "kapan informasi kita diakses" sangat penting.
Jika kita mengkomunikasikan pelatihan kepada karyawan kita, kita perlu tahu
kapan mereka mengakses informasi kita. kita perlu memiliki analisis waktu nyata
yang mengarahkan kita ke tanggal dan waktu interaksi dengan komunikasi kita.
3.
Berapa banyak informasi yang mereka “cerna”?
Kita perlu untuk mengukur konten digital mana yang dibuka
dan dikonsumsi. Tidak cukup hanya mengetahui jika seseorang menerima informasi.
Kita perlu tahu apakah mereka memahami pelatihan dan apakah mereka dapat
bertindak berdasarkan informasi yang dipelajari.
4.
Apakah audiens target mengerti yang dikatakan?
Periksa pemahaman penerima dengan
memasukkan survey cepat untuk mengumpulkan umpan balik mereka dan memeriksa
reaksi serta pemahaman mereka. Survey bisa dilakukan dengan pertanyaan singkat
dengan menggunakan skala Likert (1-5) untuk diberikan kepada audiens.
5.
Bagaimana kita bisa membuat interaksi berikutnya
dengan audiens agar lebih menarik?
Terus menigkatkan cara berbagi
informasi. Setiap kali kita menyampaikan informasi kepada audiens baru atau
yang sudah ada, respon mereka dapat berubah. Analisis hal yang berhasil dan
tidak dengan membuat table pivot yang diperlukan dalam rencana.
Komentar
Posting Komentar