5 Cara Mengukur Rencana Komunikasi yang Efektif

Komunikasi yang baik dapat meningkatkan keselamatan, keterlibatan karyawan, dan banyak lagi lainnya. Untuk mengembangkan rencana komunikasi yang efektif, kita perlu mengatasi:

·      Tujuan dan sasaran komunikasi

·      Target komunikasi

·      Kapan dan seberapa sering kita berencana untuk berkomunikasi

·      Cara mengomunikasikan hasil kepada rekan

·      Sumber daya yang tersedia untuk berkomunikasi secara internal dan eksternal

·      Mengukur efektivitas dan membuat perubahan, serta meninggalkan hal yang tidak berfungsi

Kunci untuk mengukur rencana komunikasi yaitu seperti:

1.    Apakah audiens target menerima komunikasi?

Mengingat bahwa email masih merupakan bentuk utama komunikasi bisnis, langkah pertama adalah mengetahui bahwa komunikasi kita telah diterima.

2.    Kapan mereka mengakses informasi?

Segala sesuatu di dunia kita peka terhadap waktu, jadi "kapan informasi kita diakses" sangat penting. Jika kita mengkomunikasikan pelatihan kepada karyawan kita, kita perlu tahu kapan mereka mengakses informasi kita. kita perlu memiliki analisis waktu nyata yang mengarahkan kita ke tanggal dan waktu interaksi dengan komunikasi kita.

3.    Berapa banyak informasi yang mereka “cerna”?

Kita perlu untuk mengukur konten digital mana yang dibuka dan dikonsumsi. Tidak cukup hanya mengetahui jika seseorang menerima informasi. Kita perlu tahu apakah mereka memahami pelatihan dan apakah mereka dapat bertindak berdasarkan informasi yang dipelajari.

4.    Apakah audiens target mengerti yang dikatakan?

Periksa pemahaman penerima dengan memasukkan survey cepat untuk mengumpulkan umpan balik mereka dan memeriksa reaksi serta pemahaman mereka. Survey bisa dilakukan dengan pertanyaan singkat dengan menggunakan skala Likert (1-5) untuk diberikan kepada audiens.

5.    Bagaimana kita bisa membuat interaksi berikutnya dengan audiens agar lebih menarik?

Terus menigkatkan cara berbagi informasi. Setiap kali kita menyampaikan informasi kepada audiens baru atau yang sudah ada, respon mereka dapat berubah. Analisis hal yang berhasil dan tidak dengan membuat table pivot yang diperlukan dalam rencana.